2023年6月份，栾川110kV潭湖线路发生故障，在故障分析过程中，研发中心发现该线路年久失修及存在工程问题，经营销、研发、制造中心同事和业主方深入沟通和分析后，双方认为有必要对栾川项目进行一轮设备运维巡检。

  制造中心全力响应公司提升产品在线率和准确率号召，经公司领导批准后，7月份与客户约定运维时间，运维服务部迅速赶赴现场，对栾川县局所属五个站点进行运维巡检工作，并快速形成运维服务报告，就运维巡检过程中发现的问题与客户进行沟通、汇报，按照客户需求对存在的问题编写处理/施工方案。截止9月，客户对我司的运维巡检效率，运维服务报告及发现问题的处理/施工方案均表示认可。待客户内部完成审批流程后即可安排现场施工处理。

  在追求行波测距产品在线率和准确率的路途上。研发、营销、制造人员及时、高效、坦诚的信息沟通是解决客户需求的有力保障。同时：快速、高质量响应战斗在一线的营销人员的业务需求，也是运维服务部不可推卸的职责。